Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• M. Dago Koudou Toussaint
• Adresse : Cocody Rivera 3, rue E88, 447 / Villa 821, 25 BP 2326 Abidjan 25
• Contact : helypscoaching@gmail.com, +225 07 06 44 30 79 (WhatsApp)

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Niveau de l'élève
• Contenu de votre message (facultatif)

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les transmettez volontairement via le formulaire de contact.

Merci de ne mentionner dans votre message aucune information relative à la santé ou à un handicap de votre enfant. Ces informations ne sont pas nécessaires pour vous recontacter.

3. Base légale et finalité du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, donné librement lors de l'envoi du formulaire. Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes d'information et de rendez-vous ;
• Vous recontacter dans le cadre de votre demande ;
• Assurer le suivi de l'accompagnement scolaire.

Vos données ne sont ni vendues ni louées.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact entre vous et COACHING SCOLAIRE. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à COACHING SCOLAIRE uniquement. Pour fonctionner, le site fait appel aux prestataires techniques suivants, qui reçoivent ou font transiter vos données :

• Web3Forms (web3forms.com) : service d'envoi du formulaire de contact, qui transmet votre demande par e-mail ;
• Google LLC (messagerie Gmail, États-Unis) : boîte e-mail qui reçoit et conserve votre demande ;
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement du site, qui traite les données techniques de connexion (adresse IP) nécessaires à l'affichage des pages.

Si vous nous écrivez sur WhatsApp, vos échanges passent également par WhatsApp (Meta), selon les conditions de ce service.

6. Transfert de données hors de Côte d'Ivoire

Ces prestataires sont établis ou exploitent leurs serveurs hors de Côte d'Ivoire, notamment aux États-Unis. En utilisant le formulaire de contact, vos données sont donc transférées hors de Côte d'Ivoire, vers les services cités ci-dessus.

7. Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à helypscoaching@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

8. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

9. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, publicitaire ou de réseau social, et n'affiche donc pas de bandeau de consentement. Seul l'espace d'édition réservé à l'éditeur du site utilise un cookie de session, après connexion.

10. Modification de la politique

COACHING SCOLAIRE se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.